Perguntas frequentes

Atualizado em 11/09/2026.

O que é o Crescer Sociais?

É um painel de revenda de serviços de marketing para redes sociais — seguidores, curtidas, visualizações, comentários e afins. Você adiciona saldo, escolhe o serviço, cola o link e a gente processa o pedido junto aos provedores parceiros.

Como faço um pedido?

Crie sua conta, adicione saldo em Adicionar saldo, vá em Novo pedido, escolha a categoria e o serviço, cole o link do perfil/post e informe a quantidade. O valor é debitado do seu saldo na hora e o pedido entra em processamento.

Quais as formas de pagamento?

O saldo é adicionado pelos meios disponíveis no painel (Pix é instantâneo). Assim que o pagamento é confirmado, o valor entra no seu saldo automaticamente — não precisa avisar o suporte.

Quanto tempo leva para entregar?

Depende do serviço. Cada serviço mostra uma velocidade estimada; a maioria começa em minutos. Prazos e velocidades são estimativas dos provedores, não garantias.

O que significa "restam" no meu pedido?

É a quantidade que ainda falta entregar. Quando chega a zero, o pedido está concluído. Em pedidos parciais, o que não foi entregue é devolvido proporcionalmente ao seu saldo.

Meu pedido falhou ou entregou só uma parte. E agora?

Se o pedido for parcial, o valor da parte não entregue volta automaticamente para o seu saldo. Se der falha, o valor é estornado integralmente. Você acompanha tudo em Histórico.

Posso cancelar um pedido?

Pedidos que ainda não começaram no provedor podem ser cancelados com estorno. Depois de iniciados, o cancelamento depende do serviço permitir. Quando é possível, o valor não entregue retorna ao seu saldo.

O número caiu depois de um tempo (drop). Tem reposição?

Alguns serviços oferecem reposição (refill) dentro de um prazo indicado na descrição. Nesses casos, peça a reposição pelo próprio pedido no Histórico. Serviços sem refill não cobrem quedas após a entrega.

Vocês têm API?

Sim. Você integra o seu próprio sistema ou revende usando nossa API — a documentação e a sua chave ficam na página API.

Preciso de ajuda. Como falo com vocês?

Abra um chamado na central de tickets do painel ou escreva para [email protected]. Respondemos o mais rápido possível.

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